U bent van harte welkom op het domein van Hoeve de witte Gans en verzoeken u zich op de hoogte te stellen van deze Algemene Voorwaarden.

1. Definities

• Het bedrijf Hoeve de witte Gans, gevestigd op het adres Berg 10, 3790 te St. Martens Voeren en ingeschreven onder BTW nummer 0895.731.058, verhuurt haar vakantiewoningen en gastenkamers aan gebruikers voor recreatief gebruik of een zakelijke overnachting. De vakantiewoningen en gastenkamers worden hierna aangeduid als Gastenverblijf of Gastenverblijven.
• Hoeve de witte Gans wordt vertegenwoordigd door haar eigenaar, zaakvoerder, medewerkers en andere belanghebbenden en hierna aangeduid als Hoeve de witte Gans.
• Het erf van Hoeve de witte Gans wordt hierna aangeduid als het Domein. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gehele domein van Hoeve de witte Gans.
• De gebruikers van de Gastenverblijven op het domein van Hoeve de witte Gans worden hierna aangeduid als Gasten.

2. Algemeen

• Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Gasten van Hoeve de witte Gans.
• Met het aangaan van een huurovereenkomst gaan deze Algemene Voorwaarden van kracht. Hoeve de witte Gans deelt haar informatie op het internet (www.hoevedewittegans.be). De website van Hoeve de witte Gans wordt hierna aangeduid als Website. Deze Algemene Voorwaarden worden vermeld op de Website zijn hierdoor op voldoende wijze ter kennis gebracht.
• Op verzoek wordt een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden kosteloos verstrekt aan de Gasten.
• De administratie van de Hoeve de witte Gans is bepalend bij onderling meningsverschil, tenzij de Gasten het tegendeel kunnen bewijzen.

3. Gasten

• Gasten dienen een vaste woon- of verblijfplaats te hebben en minimaal 18 jaar oud te zijn.
• Gasten dienen instructies van Hoeve de witte Gans op te volgen.
• Hoeve de witte Gans kan Gasten, bij overtreding van deze Algemene Voorwaarden en bij ongepast gedrag, de toegang tot het domein en de Gastenverblijven ontzeggen of weigeren, zonder nadere mededeling en opgaaf van redenen en zonder restitutie van verblijfskosten.

4. Aansprakelijkheid

• Hoeve de witte Gans is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de Gasten. Bij geschillen zijn alle (juridische) kosten voor rekening van de Gasten.
• Hoeve de witte Gans is niet aansprakelijk voor persoonlijke letsel voortkomend uit het gebruik het Domein en de Gastenverblijven of aanhorigheden, noch enig ander letsel dat volgt of zou kunnen volgen uit gebeurlijke omstandigheden zowel direct als indirect verbonden aan Hoeve de witte Gans.
• Hoeve de witte Gans kan niet aansprakelijk gesteld worden voor alle andere, niet vermelde risico’s en of gevolgen met betrekking tot een verblijf op het Domein.

5. Schade

• Veroorzaakte beschadigingen en vermissingen van roerende en onroerende goederen van Hoeve de witte Gans dienen door de Gasten tijdens het verblijf te worden gemeld en vergoed aan Hoeve de witte Gans.

6. Reservering en bevestiging

• De reservatie kan op basis van beschikbaarheid per e-mail, via het reserveringsformulier op de Website, met de reserveringsmodule op de Website, of via andere boeking kanalen worden aangegaan.
• Binnen de reserveringsmodule op de Website dient het gehele bedrag of een aanbetaling van 150 euro bij reservering te worden voldaan. Dit kan met tussenkomst van de Europese betalingsverwerker Mollie gevestigd in Nederland. Mollie ondersteunt onder Belgische en Nederlandse bankrekeningen. In het geval van een betaling via Mollie vanaf een Belgische of Nederlandse bankrekening, betalen wij het reeds betaalde bedrag onmiddellijk terug wanneer u volgens de annuleringsvoorwaarden hier recht op heeft.

7. Annulering

• We begrijpen dat er altijd onvoorziene omstandigheden kunnen zijn waardoor Gasten niet kunt komen. Mocht dat het geval zijn, dan vragen wij de Gasten vriendelijk dit zo spoedig mogelijk aan Hoeve de witte Gans te melden.
• Gasten kunnen niet kosteloos annuleren, tenzij een passende annuleringsverzekering of doorlopende reisverzekering wordt afgesloten, welke de kosten voor de Gasten kan dekken. Bij reservering wordt het Gastenverblijf  voor de Gasten vrijgehouden, zodat andere geïnteresseerden dan niet kunnen komen. Voor een annuleringsverzekering of doorlopende reisverzekering kunnen Gasten met hun eigen bankkantoor of verzekeringsagent contact opnemen. Bij annuleren tot twaalf weken vooraf aan de besproken overnachtingen is een administratieve vergoeding verschuldigd van € 50,-. Van twaalf tot zes weken vooraf aan de besproken overnachtingen 50% van de totale overnachtingsprijs en vanaf zes weken 100% van de totale overnachtingsprijs. Een eventuele reeds door Gasten aan Hoeve de witte Gans overgemaakte (aan)betaling, welke hoger is dan de verschuldigde annuleringskosten, wordt door Hoeve de witte Gans zo snel mogelijk teruggeboekt.